Claude 打不開怎麼辦？用 Shadowrocket 排查連線問題

一、先分辨無法載入、登入逾時與服務端問題

「Claude 打不開」可能指不同狀況：網頁完全無法載入、App 開啟後一直轉圈、登入流程逾時，或已進入對話介面但訊息送不出去。先記下發生問題的位置與畫面提示，再開始調整 Shadowrocket。若每次都在登入頁失敗，和已登入但對話請求失敗的排查方向並不相同。

先用 Safari 開啟平常可用的其他網站，確認 iPhone 的網路本身正常；接著在相同網路下測試 Claude 網頁或 App。測試期間不要同時更換節點、修改 DNS、編輯設定檔並重新登入，否則即使恢復正常，也難以知道是哪一項變更起作用。若只有 Claude 受影響，優先檢查該服務的路由與解析；若多個網站都無法載入，先檢查 Shadowrocket 連線和目前網路。

在 Shadowrocket 的 Home 確認目前選取的是自己的有效連線，並查看連線開關及系統 VPN 狀態。顯示已連線只代表通道已建立，不等於 Claude 的每個請求都經過代理；下一步還要核對 Home 中的 Global Routing。若 App 剛切換網路或節點，先關閉 Claude 再重新開啟，建立新的請求，避免把先前建立的連線當成新設定的測試結果。

• 只有 Claude 網頁或 App 失敗：優先比較 Claude 請求的路由與 DNS 結果。
• 多個網頁都失敗：確認 Shadowrocket 連線、選取的連線項目及目前網路。
• 頁面可開但登入失敗：重新開啟登入頁測試，並留意帳戶驗證或服務端提示。
• Wi-Fi 正常、行動網路失敗，或結果相反：記錄差異，先不要同時更改其他設定。

二、檢查 Shadowrocket 連線與 Global Routing

在 Home 確認選取的連線項目仍可使用，再查看 Global Routing。目前若使用 Config，Claude 請求會依 Config 中生效的規則選擇策略；若目標網域被規則送往 DIRECT，即使 VPN 顯示已連線，該請求仍可能沒有經過代理。Proxy 可作為短時間的對照測試，Direct 則可協助判斷不經代理時的結果，但這兩種模式都不會修復失效的連線參數或網路問題。

若使用 Config，可到 Config 確認目前啟用的設定檔，並檢查與 Claude 有關的規則及其排列位置。規則通常依序比對；一條較廣泛的 DOMAIN-SUFFIX 規則若排在前面，可能先於較具體的例外生效。不要只憑網站首頁的網域就推斷登入、API 或其他請求一定使用相同規則，也不要直接加入來源不明的完整規則清單。

DOMAIN-SUFFIX,claude.ai,PROXY

以上只示範規則欄位的語法，並非可直接套用於所有設定檔的完整方案。實際服務可能涉及不只一個網域，且規則是否生效要看目前的設定檔、順序及請求紀錄。需要檢查時，先記錄原設定，再一次調整一項；以 Data 中可觀察到的請求結果及 Claude 是否恢復為依據。若結果沒有改善，還原剛才的變更，不要疊加多條猜測規則。

三、逐項檢查 DNS、節點與 Wi-Fi／行動網路差異

DNS 負責將網域名稱解析成連線所需的位址。解析失敗可能造成網頁載入錯誤或等待逾時，但只因 Claude 無法開啟，不能直接判定 DNS 一定有問題。先查看 Shadowrocket 的 Data 是否能觀察到相關請求，再確認 Settings 中目前的 DNS 設定；若曾手動更改，記下現值並先還原到原本設定測試。不要一次填入多組未確認的 DNS，也不要把修改 DNS 當作普遍有效的解法。

接著在同一部 iPhone 上比較 Wi-Fi 與行動網路。切換網路後，等待 Shadowrocket 更新連線狀態，再重新開啟 Claude、重新載入頁面或重新送出一個測試請求。行動網路測試前，確認 iOS 的行動數據已開啟，並允許 Shadowrocket 使用行動數據。兩輪測試盡量使用同一個 Claude 入口、同一個 Global Routing 模式與同一個設定檔。

若 Wi-Fi 與行動網路都失敗，但其他網站可正常使用，接著確認 Claude 的登入狀態、帳戶驗證提示，以及服務當下是否可用。若只有某一個連線項目出現問題，可從自己已有的設定中選取另一個已確認可用的項目作有限度對照；每次只更換一次，並在每次切換後建立新請求。不要根據名稱或單次延遲數字判斷某項目一定能存取 Claude。

若兩種網路的結果相反，問題可能與其中一種網路的 DNS、連線品質或路由條件有關。可暫停大型下載等佔用網路的工作，重新測試一次；如曾使用 On Demand，也要確認網路切換時是否自動中斷或重新建立通道。排查期間保留一份簡單紀錄：時間、網路類型、Global Routing、連線狀態及 Claude 的錯誤提示。這比連續切換多個選項更容易縮小範圍。

四、依錯誤表現縮小範圍

錯誤文字可以提示故障發生的階段，但不一定能單獨指出原因。尤其「逾時」既可能是請求沒有經過預期路由，也可能與 DNS、網路品質或服務端回應有關。先按以下方向核對，再根據實際結果決定是否還原設定或聯絡服務支援。

如果修改後 Claude 仍無法使用，先撤回最後一項變更，再以原設定重測。當 Wi-Fi、行動網路與已確認的連線都得到相同結果，而且 Shadowrocket 的其他請求正常時，不要持續堆疊本機規則；記錄錯誤提示和測試條件，分別確認 Claude 服務狀態及帳戶問題。系統或 App 的選單名稱可能隨版本調整，請以裝置目前顯示的英文介面項目為準。

• 只有特定網路失敗：保留另一種網路的成功結果，逐項檢查失敗網路的連線與解析條件。
• 只有 Config 失敗：確認目前生效設定檔、規則順序及該請求實際匹配的策略。
• Proxy 與 Config 都失敗：核對連線項目是否可用，再考慮 DNS、網路品質或服務端狀況。
• 服務顯示帳戶提示：依服務畫面確認帳戶與驗證狀態，避免把帳戶問題誤當成代理故障。

常見問題